Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration claire (par exemple par e-mail) :
Tasa Nari
Propriétaire : Andrea Plejic
Speyererstraße 69
67112 Mutterstadt
Allemagne
E-mail : info@tasa-nari.com
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Frais de retour
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Pour les retours en provenance d’autres pays de l’Union européenne, des frais de retour plus élevés peuvent s’appliquer.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :
-
de fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré après la livraison
(article 312g, paragraphe 2, point 3 du Code civil allemand – BGB)
(Cela concerne notamment les produits cosmétiques ouverts ou descellés.)
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire.)
À :
Tasa Nari
Propriétaire : Andrea Plejic
Speyererstraße 69
67112 Mutterstadt
Allemagne
E-mail : info@tasa-nari.com
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
– Commandé le / reçu le :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :